网易暴雪散伙,我退款无门

前段时间暴雪国服全家死完,网易搞了个善后退款。

我在国服战网里还有 295 点战网点,本以为可以见到回头钱,拿着退款小加个鸡腿,没想到却没法退。

首先解释一下我这 295 点战网点是怎么来的。

当年网易放消息国服《魔兽世界》要取消点卡,只保留月卡,网易张栋还在互联网上大放厥词,让「魔兽穷鬼」多囤些点卡可以多玩点时间,因为那时还在和 AC 的同事玩 WOW,于是就提前购入了 10 张点卡并充值进 WOW 点卡时间。

还能找到的购买记录

但后来 WOW 开了新版本并不好玩,就弃坑了,号里还剩三万多分钟,就摆那儿了。

再之后,网易完全取消点卡计费,之前有点卡的玩家可以转成对应价值的月卡,或者退成战网点,我选择了后者,于是这些游戏时间变成了 295 点战网点留在我的战网账号里。

停服前截图的战网点

国服的 D3 早已购入,其他游戏也没什么兴趣,这么多年来,这 295 点战网点倒是没什么机会消费,一直留到了暴雪国服 GG,再之后网易开放了退款服务。

退款服务上线的第一天我就按照操作进行申请退款,但是系统却一直提示「未查询到有可退的商品」,非常纳闷。

未查询到有可退的商品

我非常不解,将疑问发到了互联网上,后来在网友的提示下我发现了问题所在。

网易这个退款,退款金额不会超过该账号的历史积累付费,但这个历史积累付费只计算战网点充值。

而我的 WOW 点卡是买的网易直接充值时间的点卡,中间并没有充值成战网点,然后再战网点转化成游戏时间这步。

所以网易那边认定我的账号历史积累付费为 0,自然就无法退款了。

原因我搞清楚了,但我无法接受。

我觉得是网易的计算逻辑问题,并不是我消费者的问题,难道我 2014 年买点卡的时候就想到 2023 年国服会嗝屁并退款?

消费的都是你网易的东西,有的能退有的不能退,搞区别对待。

那是不是做了婊子又要立牌坊?

仅以此篇文字,记录下这不公遭遇。

也将网易与暴雪钉在我个人耻辱柱上。